APRENDA
COM O JARDINEIRO
Nos Estados Unidos, a maioria das residências tem por tradição
em sua frente um lindo gramado e, diversos jardineiros autônomos para fazer
aparos nestes jardins. Um dia, um
executivo de marketing de uma grande empresa dos Estados Unidos contratou um
desses jardineiros. Chegando em sua casa, o executivo viu que estava contratando
um garoto de apenas 13 anos de idade, mas como já estava contratado, ele pediu
para que o garoto executasse o serviço. Quando já havia terminado, solicitou
ao executivo a permissão para utilizar o telefone, no que foi prontamente
atendido. Contudo, o executivo não pode deixar de ouvir a conversa. O garoto
havia ligado para uma senhora e perguntara: - A Senhora está precisando de um
jardineiro? - Não. Eu já tenho um, respondeu. - Mas além de aparar, eu também
tiro o lixo. - Isso o meu jardineiro também faz.
- Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas no final do serviço, disse
ele. - Mas o meu jardineiro também o faz. - Eu faço a programação de
atendimento o mais rápido possível. - Não, o meu jardineiro também me atende
prontamente. - O meu preço é um dos melhores. - Não, muito obrigada! O preço
do meu jardineiro também é muito bom.
Desligando
o telefone, o executivo lhe disse: - Meu rapaz, você perdeu um cliente. - Não,
respondeu o garoto. Eu sou o jardineiro dela. Eu apenas estava medindo o quanto
ela estava satisfeita.
volta à pagina inicial
volta
ao índice de mensagens